Condizioni d’uso e di vendita di Gluco

Le presenti Condizioni d’uso disciplinano l’accesso e l’utilizzo dell’applicazione Gluco, del sito web getgluco.app e dei servizi associati.

Creando un account o utilizzando Gluco, accetti le presenti Condizioni d’uso. Se non accetti queste condizioni, non devi utilizzare Gluco.

1. Scopo di Gluco

Gluco è un’applicazione pensata per aiutare a stimare i carboidrati presenti nei pasti, registrare determinati pasti e facilitare alcuni calcoli quotidiani.

Gluco può fornire stime basate su informazioni inserite dall’utente, una foto, la scansione di un prodotto, una dettatura, banche dati alimentari o algoritmi di analisi.

I risultati mostrati da Gluco sono esclusivamente stime indicative. Possono essere incompleti, imprecisi o errati.

2. Gluco non sostituisce un professionista sanitario

Gluco non fornisce diagnosi mediche, prescrizioni mediche, raccomandazioni mediche personalizzate né decisioni terapeutiche.

Gluco non sostituisce in alcun caso:

• un medico;
• uno specialista sanitario;
• un infermiere;
• un farmacista;
• un dietista;
• una prescrizione medica;
• un parere medico;
• un dispositivo medico certificato;
• un sistema di misurazione della glicemia;
• un microinfusore di insulina;
• un sistema ad ansa chiusa o di somministrazione automatizzata dell’insulina.

Qualsiasi decisione relativa alla salute, al trattamento, all’alimentazione, alla glicemia o all’insulina deve essere presa insieme a un professionista sanitario qualificato.

3. Stime dei carboidrati

Le stime dei carboidrati fornite da Gluco possono variare in base a numerosi fattori, tra cui:

• la qualità della foto;
• la quantità effettiva degli alimenti;
• la preparazione del pasto;
• la ricetta;
• la marca del prodotto;
• gli errori di riconoscimento delle immagini;
• gli errori di inserimento o dettatura;
• i dati provenienti da banche dati alimentari di terze parti;
• le differenze tra i valori nutrizionali teorici e quelli reali.

L’utente deve sempre verificare gli alimenti rilevati, le quantità, i valori nutrizionali e i carboidrati mostrati prima di utilizzarli.

Gluco non garantisce l’esattezza dei carboidrati mostrati.

4. Riferimenti relativi all’insulina

Quando Gluco mostra un riferimento numerico relativo all’insulina, viene fornito esclusivamente a titolo indicativo.

Questo riferimento non costituisce mai una prescrizione, una raccomandazione medica, un’istruzione per un’iniezione né una dose da seguire automaticamente.

L’utente non deve mai utilizzare Gluco come unica base per decidere un’iniezione di insulina.

Prima di ogni iniezione, l’utente deve sempre verificare personalmente, in particolare:

• la glicemia attuale;
• l’andamento glicemico;
• l’insulina attiva;
• il rapporto insulina-carboidrati;
• il fattore di correzione;
• l’obiettivo glicemico;
• le proprie condizioni fisiche;
• l’attività fisica recente o prevista;
• il contenuto effettivo del pasto;
• le indicazioni fornite dal proprio professionista sanitario.

I rapporti, i fattori di correzione, gli obiettivi glicemici e i parametri personali devono essere definiti, convalidati e monitorati insieme a un professionista sanitario.

L’utente resta l’unico responsabile delle proprie decisioni terapeutiche e di qualsiasi iniezione di insulina effettuata.

5. Situazioni di emergenza

Gluco non deve essere utilizzato in una situazione di emergenza medica.

In caso di dubbio, malessere, sintomi insoliti, ipoglicemia, iperglicemia importante, vomito, chetoni, perdita di coscienza o qualsiasi situazione preoccupante, devi contattare immediatamente un professionista sanitario, i servizi di emergenza o il numero di emergenza applicabile nel tuo Paese.

Gluco non monitora il tuo stato di salute in tempo reale e non può garantire il rilevamento di una situazione pericolosa.

6. Responsabilità dell’utente

L’utente si impegna a utilizzare Gluco con prudenza e discernimento.

L’utente riconosce che:

• i risultati mostrati possono essere inesatti;
• i risultati e i riferimenti non devono mai essere seguiti automaticamente;
• deve sempre verificare le informazioni prima di prendere una decisione;
• deve seguire le raccomandazioni del proprio professionista sanitario;
• resta responsabile delle decisioni relative alla propria alimentazione, glicemia e insulina.

L’utente non deve utilizzare Gluco se non è in grado di comprendere, verificare e interpretare le informazioni mostrate.

7. Usi vietati

È vietato utilizzare Gluco:

• in sostituzione di un parere medico;
• come unico strumento per decidere una dose di insulina;
• come sistema automatizzato per prendere decisioni o somministrare insulina;
• per gestire un’emergenza medica;
• per modificare un trattamento senza parere medico;
• per consigliare, diagnosticare o trattare un’altra persona senza una qualifica medica;
• se non si comprendono i risultati mostrati.

8. Assenza di garanzia medica

Gluco viene fornito così com’è.

Non garantiamo che:

• le stime siano esatte;
• gli alimenti vengano rilevati correttamente;
• le quantità vengano valutate correttamente;
• i valori nutrizionali siano sempre corretti;
• i calcoli siano adatti alla tua situazione personale;
• l’applicazione sia disponibile senza interruzioni;
• l’applicazione sia priva di errori tecnici.

L’utente accetta che qualsiasi utilizzo di Gluco avvenga sotto la propria responsabilità.

9. Fonti dei dati e servizi di terze parti

Gluco può utilizzare o mostrare dati provenienti da fonti di terze parti, tra cui banche dati alimentari, servizi di analisi, API o informazioni inserite dagli utenti.

Questi dati possono contenere errori, essere incompleti o non aggiornati.

Gluco non garantisce l’esattezza, la completezza o l’attualità dei dati provenienti da servizi di terze parti.

Alcune fonti o riferimenti possono includere OpenFoodFacts, raccomandazioni sanitarie pubbliche o altre banche dati nutrizionali.

10. Account utente

L’utente è responsabile dell’esattezza delle informazioni inserite nel proprio account.

L’utente deve mantenere aggiornati i propri dati personali, i parametri di calcolo e le preferenze.

L’utente è responsabile della riservatezza del proprio account e dell’accesso al proprio dispositivo.

Qualsiasi utilizzo effettuato dall’account dell’utente si considera effettuato dall’utente stesso, salvo prova contraria.

11. Abbonamenti, prezzi e pagamenti

Alcune funzionalità di Gluco sono a pagamento e accessibili con un abbonamento mensile o annuale. Il prezzo totale, la periodicità, le imposte applicabili e le caratteristiche principali dell’offerta sono mostrati prima della conferma del pagamento.

Gli abbonamenti possono essere acquistati tramite l’App Store di Apple, Google Play o un link di pagamento web di Gluco gestito con RevenueCat Billing. Per gli acquisti web, il pagamento viene elaborato in modo sicuro da Stripe. Gluco non ha accesso ai dati completi della carta bancaria.

Salvo diversa indicazione prima del pagamento, i prezzi per i consumatori includono le imposte applicabili. Quando richiesto dalla normativa o dal paese del cliente, il dettaglio al netto delle imposte e l’IVA o altre imposte applicabili vengono mostrati prima della conferma e sul documento di pagamento.

Ogni abbonamento si rinnova automaticamente al termine del periodo mensile o annuale fino alla disdetta. Confermando il pagamento, l’utente autorizza l’addebito del prezzo indicato a ogni scadenza. Una fattura o ricevuta viene inviata all’indirizzo email fornito durante l’acquisto.

Un abbonamento acquistato tramite Apple o Google Play può essere disdetto dalle impostazioni del relativo account Apple o Google, secondo le regole della piattaforma.

Un abbonamento web può essere disdetto gratuitamente in Gluco da Profilo > Abbonamento > Gestisci il mio abbonamento Pro, oppure dal portale clienti RevenueCat accessibile dalle email di conferma e rinnovo. La disdetta impedisce il rinnovo successivo. Salvo rimborso o diversa disposizione di legge, l’accesso resta attivo fino al termine del periodo già pagato.

Le richieste di rimborso per acquisti tramite Apple o Google Play sono gestite secondo le regole della piattaforma interessata. Per gli acquisti web, l’utente può contattare contact@getgluco.app.

Quando beneficia del diritto legale di recesso, il consumatore può esercitarlo entro quattordici giorni dalla conclusione dell’abbonamento web, inviando una richiesta chiara a contact@getgluco.app. Tale diritto si esercita fatte salve le eccezioni o le norme inderogabili previste dalla legge applicabile.

12. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra Informativa sulla privacy, disponibile al seguente indirizzo:

https://www.getgluco.app/privacy

Utilizzando Gluco, riconosci di aver preso visione di questa Informativa sulla privacy.

13. Disponibilità del servizio

Facciamo del nostro meglio per mantenere Gluco disponibile, ma non garantiamo un accesso continuo, permanente o privo di errori.

L’accesso a Gluco può essere interrotto per manutenzione, aggiornamenti, incidenti tecnici, guasti di rete, problemi di hosting, modifiche ai servizi di terze parti o qualsiasi altro motivo.

Gluco non può essere ritenuto responsabile dell’indisponibilità temporanea o permanente del servizio.

14. Modifiche al servizio

Possiamo modificare, sospendere o rimuovere in qualsiasi momento tutte o parte delle funzionalità di Gluco, in particolare per migliorare il servizio, correggere errori, rispettare un obbligo legale o limitare un rischio.

Alcune funzionalità possono evolvere, essere rinominate, limitate o rimosse.

15. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Gluco, il suo editore, i suoi dirigenti, dipendenti, fornitori e partner non potranno essere ritenuti responsabili per danni diretti o indiretti derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare l’applicazione.

Ciò include, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• una stima errata dei carboidrati;
• un riferimento errato relativo all’insulina;
• un errore di inserimento;
• un’interpretazione errata dei risultati;
• una decisione medica o terapeutica presa dall’utente;
• un’ipoglicemia;
• un’iperglicemia;
• una complicazione medica;
• la perdita di dati;
• l’indisponibilità del servizio;
• un errore proveniente da un servizio di terze parti.

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita una responsabilità che non può essere legalmente limitata.

16. Responsabilità medica

L’utente riconosce espressamente che Gluco non è il proprio professionista sanitario e non conosce la sua situazione medica completa.

L’utente riconosce che il proprio stato di salute può dipendere da numerosi fattori che Gluco non può conoscere o interpretare correttamente.

Qualsiasi decisione relativa a un’iniezione di insulina, una correzione glicemica, un adattamento alimentare o una modifica del trattamento è di esclusiva responsabilità dell’utente e del proprio professionista sanitario.

17. Minori

Gluco non deve essere utilizzato da un minore senza l’autorizzazione e la supervisione di un genitore o tutore legale.

Il genitore o tutore legale è responsabile dell’utilizzo di Gluco da parte del minore.

18. Modifiche alle Condizioni

Possiamo modificare le presenti Condizioni d’uso in qualsiasi momento.

In caso di modifica sostanziale, potremo informare gli utenti con qualsiasi mezzo appropriato, anche nell’applicazione o tramite email.

L’uso continuato di Gluco dopo una modifica costituisce accettazione delle nuove Condizioni.

19. Disdetta e chiusura dell’account

Puoi smettere di utilizzare Gluco in qualsiasi momento. Eliminare l’app o l’account Gluco non disdice automaticamente un abbonamento gestito da Apple o Google Play. L’abbonamento deve essere disdetto separatamente secondo le modalità della sezione 11.

Per gli abbonamenti web, la funzione di gestione nell’app e il portale clienti RevenueCat consentono la disdetta online. In caso di difficoltà di accesso, puoi scrivere a contact@getgluco.app per far gestire la richiesta.

Possiamo sospendere o eliminare l’accesso a Gluco in caso di violazione delle presenti Condizioni, uso improprio, rischio per la sicurezza, frode o obbligo legale.

20. Legge applicabile

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge francese, salvo quanto diversamente previsto da disposizioni inderogabili.

In caso di controversia, le parti cercheranno innanzitutto una soluzione amichevole.

In mancanza di una soluzione amichevole, la controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti conformemente alle norme applicabili.

21. Editore e contatti

Gluco è pubblicato da BRINGER ENGINEERING SOLUTIONS, una società francese per azioni semplificata unipersonale con capitale di 1.000 euro, iscritta al Registro del commercio e delle società di Parigi con il numero 888 401 429, con sede in 15 rue des Halles, 75001 Parigi, Francia. Numero di partita IVA intracomunitaria: FR95888401429.

Per domande su Gluco, un pagamento, una disdetta, un recesso o queste Condizioni, puoi contattarci all’indirizzo:

contact@getgluco.app